Вытворчасць
Вытворчасць
ПАСЛЯПРАДАЖНАЯ ПАЛІТЫКА
Паслугі таксама з'яўляюцца нашымі прадуктамі, і карыстальнікі разглядаюцца як нашы сябры
| ЛІНІЯ ПРАДУКТАЎ | СЕРЫЯ НІЗКАГА НАПРУЖАННЯ (380В/220В) | ||
| СЕРЫЯ ПРАДУКЦЫІ | EC6 | EC5 | SMA |
| МАГУТНАСЦЬ | 0,4—560 кВт | 0,4—2,2 кВт | 0,4—2,2 кВт |
| ГАРАНТЫЙНЫ ТЭРМІН | 18 месяцаў | 18 месяцаў | 18 месяцаў |
Кампанія нясе адказнасць за бясплатнае абслугоўванне абсталявання пры збоях і дэфектах у межах нормы.Максімальны гарантыйны тэрмін на назапашвальнікі, здабытыя са склада пасля 2018 года, павялічваецца з 18 да 24 месяцаў.Для замежных кліентаў па гарантыі кампанія прадаставіць бясплатныя запчасткі (кошт дастаўкі не ўключана) замест рамонту на месцы або дома.
На працягу гарантыйнага перыяду няспраўнасці, выкліканыя наступнымі прычынамі, не распаўсюджваюцца на гарантыю
1) Няспраўнасць прадукту, выкліканая няправільнай працай карыстальніка ў адпаведнасці з Інструкцыяй па прадукту;
2) Пашкоджанне прадукту, выкліканае прадуктам падчас транспарціроўкі або вонкавага ўварвання;
3) Карыстальнік рамантуе прадукт без сувязі з вытворцам або мадыфікуе прадукт без дазволу, што прыводзіць да збою прадукту;
4) Карыстальнік выкарыстоўвае прадукт па-за рамкамі дзеючага стандарту на прадукт, выклікаючы збой прадукту;
5) Няспраўнасць прадукту, выкліканая дрэнным асяроддзем выкарыстання;
6) Пашкоджанне прадукту, выкліканае форс-мажорнымі фактарамі, такімі як землятрус, пажар, маланка, ненармальнае напружанне або іншыя стыхійныя бедствы;
7) Таблічка, таварны знак, серыйны нумар і іншыя знакі на прадукце пашкоджаныя або нечытэльныя.
Наступныя тры звесткі павінны быць прадастаўлены пры паведамленні аб рамонце
1. Мадэль машыны і серыйны нумар (нумар у радку пад штрых-кодам)
2. Апісанне няспраўнасці.